Der Autovermieter hat empfohlen, die Versicherung direkt bei ihm abzuschließen, da bei einem Unfall zunächst die Kosten selbst vorgestreckt werden müssen und die Rückerstattung über QEEQ und die Versicherungsgesellschaft wirklich umständlich werden kann.
Es wurden mir noch extra Services aufgeschwatzt, die ich eigentlich gar nicht brauche. Die Amis stehen total auf solche versteckten Zusatzleistungen. Mein Tipp: Wenn ihr schon die Vollkasko nehmt, dann bucht nichts Weiteres dazu.
Das war ganz in Ordnung, auch wenn es nicht das ursprünglich reservierte Auto war. Das Ersatzfahrzeug war jedoch ziemlich neu mit nur 13.000 Kilometern und hatte Spurhalteassistent und Tempomat. Das Fahren war daher angenehm und nicht anstrengend.
Die Abholung war insgesamt recht unkompliziert, aber bei den Kosten muss man echt aufpassen. Der Mitarbeiter meinte, Vollkasko kostet 10 Dollar extra – am Ende waren es aber 10 Dollar pro Tag, also rund 70 Dollar für eine Woche. Außerdem wurde ich nach EzPass gefragt, ohne dass sie es richtig erklärt haben. Die Autos haben das Gerät sowieso schon eingebaut, und mit der Frage „Wollen Sie EzPass?“ ist eigentlich gemeint: „Wollen Sie ein Prepaid-Paket?“ Das kostet dann 27 Dollar am Tag, bei sieben Tagen also über 100 Dollar. Wenn man nicht ständig auf der Autobahn unterwegs ist, lohnt sich das überhaupt nicht. Die tatsächlich gefahrenen Mautstrecken werden einem nach der Rückgabe sowieso normal über die Kreditkarte abgerechnet.
Insgesamt war der Service wirklich gut! Die Mitarbeiter haben alle Fragen sehr geduldig und sorgfältig beantwortet, alles wirkte sehr ehrlich und vertrauenswürdig – man hatte nie das Gefühl, über den Tisch gezogen zu werden.
I landed late at night so I got the car keys via an automatic rental vending machine. It was easy enough to use, and understandable at such a remote location off peak hours. The car was better than what I had booked. A great and very smooth process overall.
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M.von Brandenstein
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