Die Website www.qeeq.com (die „Website“) wird von Qompass Voyage Limited betrieben, handelnd unter „QEEQ“ („unsere“, „uns“, „wir“), einer in Hongkong gegründeten Gesellschaft mit eingetragenem Sitz in Room 1702, 17/F, Hong Kong Trade Centre, Nos. 161-167 Des Voeux Road Central, Hongkong.
Wir respektieren Ihr Recht auf Datenschutz, und diese Website-Datenschutzrichtlinie (diese „Datenschutzrichtlinie“) legt die Grundlagen dar, auf deren Basis wir personenbezogene Daten nutzen, verarbeiten, speichern oder offenlegen, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns über die Website zur Verfügung stellen. In diesem Zusammenhang bedeutet „personenbezogene Daten“ alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt zusammen mit unserer Cookie-Richtlinie, den Nutzungsbedingungen und den Servicebedingungen für Ihre Nutzung der Website und die Buchung von Reisedienstleistungen über die Website.
1. ÜBERBLICK ÜBER DIESE RICHTLINIE
Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie die Website nutzen, und verarbeiten diese personenbezogenen Daten zum Zweck der Ermöglichung des Zugriffs auf und der Nutzung der Website. Sie können uns zusätzlich über E-Mail oder Formulare auf der Website weitere personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, die wir verarbeiten, um auf Ihre Anfragen und Wünsche zu reagieren; um Ihnen unsere Mietwagensuch- und Vergleichsdienste anzubieten; und, wenn Sie sich zu einer Buchung entscheiden, um diese Buchung mit dem jeweiligen Mietwagenanbieter zu bearbeiten.
Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, soweit dies für den Abschluss und die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist; zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen; zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, denen wir unterliegen; sowie zur Verteidigung, Geltendmachung oder Beteiligung an Rechtsansprüchen. Diese Datenschutzrichtlinie legt die Kategorien personenbezogener Daten dar, die wir verarbeiten, und wie und warum wir diese personenbezogenen Daten verarbeiten.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auf Servern an mehreren Standorten, einschließlich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“). Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der QEEQ-Unternehmensgruppe („Gruppe“) sowie an andere Dritte weiter. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Strafverfolgungsbehörden oder öffentliche Stellen weitergeben, sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.
2. DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE WIR VERARBEITEN
Wir erheben und verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:
Buchungsinformationen | Wenn Sie nach Mietwagenoptionen suchen oder eine Buchung vornehmen, erheben wir bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen. Dazu können Informationen wie Ihr Name, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihr Wohnsitzland, Kreditkarteninformationen (nur bei Prepaid-Buchungen) und Führerscheindaten gehören. |
Geräteinformationen | Bei der Nutzung der Website oder beim Inanspruchnehmen von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Website werden von uns personenbezogene Informationen von Ihnen erhoben. Diese umfassen: · Ihre IP-Adresse, Version des Betriebssystems, Browserversion, Bildschirmauflösung und empfohlene Websites; und · Details Ihrer Besuche auf der Website wie Verkehrsdaten, Standortdaten und verlinkte Websites, auf die Sie über die Website zugreifen können. |
Sie können uns folgende personenbezogene Daten freiwillig zur Verfügung stellen:
Anfrage- und Formulardaten | · Sie können uns zusätzliche Informationen wie Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Stadt, Ihr Wohnsitzland, Ihre Postleitzahl und andere Angaben mitteilen, wenn Sie uns kontaktieren und Anfragen über die Website stellen oder uns per E-Mail schreiben. |
Wir können die folgenden personenbezogenen Daten über Sie von Dritten erhalten:
Daten von Dritten | · Wir können begrenzte Informationen über Sie von sozialen Medienplattformen wie Facebook, Twitter und LinkedIn erhalten, wenn Sie über solche Plattformen mit uns interagieren. Dazu gehören Informationen darüber, ob und wie Sie unsere Website über die auf der Website bereitgestellten Social-Media-Funktionen geteilt haben. Wir können zudem begrenzte Informationen über Sie von Meta-Suchplattformen Dritter wie Kayak und Skyscanner erhalten, wenn Sie von diesen Websites zu uns weitergeleitet werden. Dazu gehören Informationen wie das Wohnsitzland und die IP-Adresse. |
3. WIE UND WARUM WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN
Die folgende Tabelle führt die Rechtsgrundlagen und Zwecke auf, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten:
RECHTSGRUNDLAGEN UND ZWECKE | | |
Rechtsgrundlage | Zweck(e) | Verarbeitete personenbezogene Daten |
Vertrag Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist erforderlich, um mit Ihnen Verträge in Bezug auf Ihre Nutzung der Website, wie in den Nutzungsbedingungen dargelegt, abzuschließen und zu erfüllen und um jedes Mal, wenn Sie eine Buchung vornehmen, Ihren Vertrag zu schließen. | Zugang zur Website · Um Ihnen Zugang zur Website zu verschaffen und Ihnen die Nutzung der Website zu ermöglichen. Buchungen vornehmen · Um die Durchführung von Buchungen von Reisedienstleistungen auf der Website zu ermöglichen. | Buchungsinformationen Geräteinformationen Daten von Dritten |
Berechtigte Interessen Es ist für unsere berechtigten Interessen erforderlich, diese personenbezogenen Daten zu erheben und zu verarbeiten, um die Effizienz der Website zu verbessern und zu überwachen, Ihre Nutzung der Website zu optimieren und auf Anfragen oder Wünsche zu reagieren, die Sie an uns richten. | Verbesserung der Funktionalität und Effizienz der Website · Um die Website bereitzustellen, zu verbessern, zu testen und die Wirksamkeit der Website zu überwachen. · Um Kennzahlen wie Gesamtzahl der Besucher, Verkehrsdaten und demografische Muster zu überwachen. Beantwortung von Anfragen · Um Anfragen oder Wünsche, z. B. Kundensupport, die Sie uns per E-Mail übermitteln, zu bearbeiten und zu beantworten. Bereitstellung von Reiseerinnerungen und Informationen · Um Ihnen Informationen zu Ihrer bevorstehenden Reise wie Uhrzeit und Ort, Wettervorhersagen und Reiseführer zu Ihrem Reiseziel/Ihren Reisezielen zur Verfügung zu stellen (bitte beachten Sie, dass Sie den Erhalt solcher Erinnerungsinformationen abwählen können, indem Sie uns unter support@qeeq.com kontaktieren). Werbliche oder Marketingmaterialien · Um Ihnen Informationen zu unserem Veranstaltungsprogramm, allgemeine Neuigkeiten von uns und andere Mitteilungen zuzusenden, die mit hoher Wahrscheinlichkeit für Sie von Interesse sind (bitte beachten Sie, dass Sie den Erhalt solcher Marketinginformationen abwählen können, indem Sie uns unter support@qeeq.com kontaktieren). | Buchungsinformationen Geräteinformationen Anfrage- und Formulardaten Daten von Dritten |
Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, denen wir unterliegen. | · Um unsere Verpflichtungen nach den Gesetzen von Hongkong zu erfüllen. | Buchungsinformationen Kontaktinformationen Geräteinformationen Daten von Dritten |
Verteidigung, Geltendmachung oder Beteiligung an Rechtsansprüchen Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um einen Rechtsanspruch, an dem Sie beteiligt sind, zu begründen, zu untersuchen, geltend zu machen oder zu verteidigen. | · Einleitung gerichtlicher Schritte. · Untersuchung, Begründung, Geltendmachung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs. · Beilegung von Rechtsansprüchen. | Buchungsinformationen Kontaktinformationen Geräteinformationen Daten von Dritten |
4. AN WEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITERGEBEN
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an einige oder alle der folgenden Empfänger weitergeben:
EMPFÄNGER |
QEEQ-Unternehmensgruppe • Interne Geschäftseinheiten innerhalb der QEEQ-Gruppe. |
Weitere Empfänger • QEEQ gibt Ihre Buchungsinformationen an Mietwagen- und Reisedienstleister weiter (während der Suche nach Mietwagen- und Reisedienstleistungen und zur Ermöglichung der Buchungen). Diese Dienstleister umfassen Autovermietungen, Versicherungsanbieter und Reisebüros. • Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden (wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder zu teilen, um einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung oder Anfrage nachzukommen). • Andere Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Betrugsschutzes und der Verringerung von Kreditrisiken, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit der Gruppe, unserer Kunden oder anderer zu schützen. • Externe Marketingunternehmen, an die wir bestimmte personenbezogene Daten weitergeben, um relevanten Marketinginhalt bereitzustellen. • Externe Berater, z. B. Rechtsanwälte, Buchhalter und Wirtschaftsprüfer (soweit erforderlich, um unsere berechtigten und rechtlichen Interessen zu schützen). • Dienstleister zu logistischen und IT-Zwecken und zur Bereitstellung unserer Kundenservice-Infrastruktur. |
5. ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Ihre personenbezogenen Daten werden außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) gespeichert und übermittelt. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur dann in Länder außerhalb des EWR, wenn die Europäische Kommission entschieden hat, dass das betreffende Drittland ein angemessenes Schutzniveau gemäß den EU-Datenschutzstandards gewährleistet (d. h. dass für dieses Land ein Angemessenheitsbeschluss ergangen ist) oder wenn geeignete Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bestehen. Wenn Sie mehr über die geeigneten Garantien erfahren möchten, die wir für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten eingerichtet haben, können Sie uns unter support@qeeq.com kontaktieren.
Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir stets unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit von Informationen, die Sie an uns übermitteln, nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten haben, bemühen wir uns, strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen anzuwenden, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
6. VERLINKTE WEBSITES
Die Website enthält Links zu anderen Websites („verlinkte Websites“). Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzerklärungen oder -praktiken verlinkter Websites. Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für Informationen, die auf der Website erhoben werden. Beim Zugriff auf verlinkte Websites sollten Sie die dort veröffentlichte Datenschutzerklärung lesen. Die Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie gelten nicht für verlinkte Websites. Bitte prüfen Sie diese Erklärungen, bevor Sie verlinkten Websites personenbezogene Daten übermitteln.
Die Website enthält Links zu verlinkten Websites und von Dritten bereitgestellten Ressourcen ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit und Information. Wir übernehmen keine Haftung im Zusammenhang mit einer verlinkten Website oder einem Vertrag, den Sie mit einem Dritten auf oder über eine verlinkte Website schließen. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte dieser Websites oder Ressourcen und übernehmen keine Verantwortung für diese oder für Verluste oder Schäden, die aus Ihrer Nutzung verlinkter Websites entstehen können.
7. WIE LANGE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFBEWAHREN
Im Allgemeinen bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, gerechnet ab dem Datum der Erhebung oder, wenn Sie mit uns ein Vertragsverhältnis eingehen, nach Beendigung der Vertragserfüllung (was in einigen Fällen bis zu sieben Jahre dauern kann).
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten unter bestimmten Umständen über einen längeren Zeitraum speichern können, beispielsweise wenn wir einen laufenden Anspruch bearbeiten oder in gutem Glauben annehmen, dass das Gesetz oder eine zuständige Aufsichtsbehörde vernünftigerweise von uns erwartet oder verlangt, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren.
8. IHRE RECHTE UND WIE SIE DIESE AUSÜBEN
Sie haben mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, wie in der nachstehenden Tabelle aufgeführt. Diese Rechte umfassen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht. Bitte beachten Sie, dass diese Rechte unter bestimmten Umständen nicht absolut sein können.
Recht | Weitere Informationen |
Recht auf Auskunft | Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern, und Zugang zu den Informationen zu erhalten, die wir über Sie vorhalten. Wir können Ihnen eine Gebühr für einen solchen Auskunftsantrag berechnen, wenn wir Ihre Anfrage als unbegründet oder exzessiv ansehen. |
Recht auf Berichtigung | Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, aktualisieren oder berichtigen zu lassen. |
Recht auf Löschung | Unter bestimmten Umständen können Sie auch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z. B. wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben (siehe unten) und wir keinen überwiegenden Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke nicht mehr benötigen. |
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung | Sie haben das Recht, von uns in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, u. a. wenn Sie der Ansicht sind, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie besitzen, unrichtig sind oder wenn unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist. Wenn Sie dieses Recht gültig ausüben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und keine weitere Verarbeitung vornehmen, bis das Problem gelöst ist. |
Recht auf Datenübertragbarkeit | Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen, und Sie können von uns verlangen, Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen, sofern dies technisch machbar ist. Dieses Recht besteht nur, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen verarbeiten. |
Recht auf Widerspruch | Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten. |
Sie können eines dieser Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an support@qeeq.com richten.
Wir werden Sie ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage über alle Maßnahmen informieren, die wir auf Ihre Anfrage hin in Bezug auf eines dieser Rechte ergreifen. Wir können diese Frist bei Bedarf um bis zu zwei Monate verlängern, werden Sie in diesem Fall jedoch informieren. Bitte beachten Sie, dass wir Sie gegebenenfalls auffordern können, Ihre Identität zu bestätigen, wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong, einzureichen. Die Kontaktdaten finden Sie hier: https://www.pcpd.org.hk/index.html
9. ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE UND FRAGEN
Wenn wir diese Datenschutzrichtlinie ganz oder teilweise ändern, werden alle Änderungen auf dieser Seite veröffentlicht und, sofern angemessen, per E-Mail oder bei Nutzung der Website mitgeteilt. Die neue Datenschutzrichtlinie kann auf dem Bildschirm angezeigt werden, und Sie müssen sie gegebenenfalls lesen und akzeptieren, um die Website weiterhin nutzen zu können.
Wenn wir zu irgendeinem Zeitpunkt entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise zu verwenden, die sich wesentlich von der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen oder Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung mitgeteilten unterscheidet, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, und Sie haben die Wahl, ob wir Ihre personenbezogenen Daten auf die neue Weise verwenden dürfen.
Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken bezüglich der Art und Weise haben, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns verwendet oder verarbeitet werden, senden Sie Ihre Frage, Ihren Kommentar oder Ihre Bedenken bitte schriftlich an support@qeeq.com.
