Die Website www.qeeq.com (die „Website“) wird betrieben von Qompass Voyage Limited, handelnd unter dem Namen „QEEQ“ („unser“, „uns“ und „wir“), einer in Hongkong eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in Room 1702, 17/F, Hong Kong Trade Centre, Nos. 161-167 Des Voeux Road Central, Hongkong.
Wir respektieren Ihr Recht auf Datenschutz, und diese Website-Datenschutzrichtlinie (diese „Datenschutzrichtlinie“) legt die Grundlagen dar, auf deren Basis wir personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns über die Website zur Verfügung stellen, verwenden, verarbeiten, speichern oder offenlegen. In diesem Zusammenhang bedeutet „personenbezogene Daten“ alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt zusammen mit unserer Cookie-Richtlinie, den Nutzungsbedingungen und den Servicebedingungen für Ihre Nutzung der Website und die Buchung von Reisedienstleistungen über die Website.
1. ÜBERBLICK ÜBER DIESE RICHTLINIE
Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie die Website nutzen, und verarbeiten diese personenbezogenen Daten zu dem Zweck, Ihnen den Zugang zur Website und deren Nutzung zu ermöglichen. Sie können uns auch zusätzliche personenbezogene Daten per E-Mail oder über auf der Website verfügbare Formulare zur Verfügung stellen, die wir verarbeiten, um auf Ihre Anfragen und Wünsche zu reagieren; um Ihnen unsere Such- und Vergleichsdienste für Mietwagen bereitzustellen; und, falls Sie sich für eine Buchung entscheiden, um diese Buchung mit dem jeweiligen Mietwagenanbieter zu bearbeiten.
Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, soweit dies erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen und zu erfüllen; zur Wahrung unserer berechtigten Interessen; zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen; sowie zur Verteidigung, Geltendmachung oder Beteiligung an Rechtsansprüchen. Diese Datenschutzrichtlinie legt die Kategorien personenbezogener Daten dar, die wir verarbeiten, sowie die Art und Weise und die Gründe der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auf Servern an mehreren Standorten, unter anderem außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“). Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der QEEQ-Unternehmensgruppe (die „Gruppe“) und an andere Dritte weiter. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Strafverfolgungsbehörden oder öffentliche Stellen weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
2. DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE WIR VERARBEITEN
Wir werden die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen erheben und verarbeiten:
Buchungsinformationen | Bei der Suche nach Mietwagenoptionen und der Vornahme einer Buchung werden personenbezogene Daten von Ihnen erhoben. Dies kann Informationen wie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihr Wohnsitzland, Kreditkarteninformationen (nur bei Vorauszahlungsbuchung) und Führerscheindaten umfassen. |
Geräteinformationen | Bei der Nutzung der Website oder der Inanspruchnahme von damit verbundenen Diensten werden von uns personenbezogene Daten von Ihnen erhoben. Dies umfasst: · Ihre IP-Adresse, Betriebssystemversion, Browserversion, Bildschirmauflösung und empfohlene Websites; und · Einzelheiten zu Ihren Besuchen auf der Website, wie Verkehrsdaten, Standortdaten und „Linked Websites“, auf die Sie über die Website zugreifen können. |
Sie können uns folgende personenbezogene Daten freiwillig zur Verfügung stellen:
Anfrage- und Formularinformationen | · Sie können sich dafür entscheiden, uns zusätzliche Informationen wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Stadt, Wohnsitzland, Postleitzahl und weitere Angaben zur Verfügung zu stellen, wenn Sie uns kontaktieren und Anfragen über die Website einreichen oder uns per E-Mail schreiben. |
Wir können die folgenden personenbezogenen Daten über Sie von Dritten erhalten:
Drittinformationen | · Wir können begrenzte Informationen über Sie von Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und LinkedIn erhalten, wenn Sie über solche Plattformen mit uns interagieren. Dies umfasst Informationen wie Details dazu, ob und wie Sie unsere Website über die auf der Website verfügbaren Social-Media-Funktionen geteilt haben. Wir können auch begrenzte Informationen über Sie von Meta-Suchplattformen Dritter wie Kayak und Skyscanner erhalten, wenn Sie von diesen Websites weitergeleitet werden. Dies umfasst Informationen wie Wohnsitzland und IP-Adresse. |
3. WIE UND WARUM WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN
Die folgende Tabelle enthält die Rechtsgrundlagen und Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten:
RECHTSGRUNDLAGEN UND ZWECKE | | |
Rechtsgrundlage | Zweck(e) | Verarbeitete personenbezogene Daten |
Vertrag Es ist erforderlich, diese personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um Sie in Verträge mit uns im Hinblick auf Ihre Nutzung der Website aufzunehmen und diese zu erfüllen, wie in den Nutzungsbedingungen festgelegt, sowie um Sie in Ihren Vertrag aufzunehmen, wenn Sie eine Buchung vornehmen. | Zugang zur Website · Um Ihnen Zugang zur Website zu verschaffen und Ihnen die Nutzung der Website zu ermöglichen. Vornahme von Buchungen · Um die Vornahme von Buchungen für Reisedienstleistungen auf der Website zu erleichtern. | Buchungsinformationen Geräteinformationen Drittinformationen |
Berechtigte Interessen Es ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, diese personenbezogenen Daten zu erheben und zu verarbeiten, um die Effizienz der Website zu verbessern und zu überwachen, Ihre Nutzung der Website zu optimieren und auf Anfragen oder Wünsche zu reagieren, die Sie an uns richten. | Verbesserung der Funktionalität und Effizienz der Website · Bereitstellung, Verbesserung, Test und Überwachung der Leistungsfähigkeit der Website. · Überwachung von Kennzahlen wie Gesamtzahl der Besucher, Verkehrsdaten und demografische Muster. Beantwortung von Anfragen · Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen oder Wünschen, wie z. B. Kundensupport, die Sie per E-Mail an uns richten. Bereitstellung von Reiseerinnerungen und Informationen · Bereitstellung von Informationen zu Ihrer bevorstehenden Reise, wie Uhrzeit und Ort, Wettervorhersage und Reiseführer für Ihr(e) Reiseziel(e) (bitte beachten Sie, dass Sie den Erhalt solcher Erinnerungsinformationen abbestellen können, indem Sie uns unter support@qeeq.com kontaktieren). Werbe- oder Marketingmaterialien · Bereitstellung von Informationen zu unserem Veranstaltungsprogramm, allgemeinen Neuigkeiten von uns und sonstiger Kommunikation, die wir für wahrscheinlich interessant für Sie halten (bitte beachten Sie, dass Sie den Erhalt solcher Marketinginformationen abbestellen können, indem Sie uns unter support@qeeq.com kontaktieren). | Buchungsinformationen Geräteinformationen Anfrage- und Formularinformationen Drittinformationen |
Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, denen wir unterliegen. | · Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen nach den Gesetzen von Hongkong. | Buchungsinformationen Kontaktinformationen Geräteinformationen Drittinformationen |
Zur Verteidigung, Geltendmachung oder Beteiligung an Rechtsansprüchen Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um einen Rechtsanspruch, an dem Sie beteiligt sind, zu begründen, zu untersuchen, geltend zu machen oder zu verteidigen. | · Einleitung von Gerichtsverfahren. · Untersuchung, Begründung, Geltendmachung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs. · Beilegung von Rechtsstreitigkeiten. | Buchungsinformationen Kontaktinformationen Geräteinformationen Drittinformationen |
4. AN WEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITERGEBEN
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an einige oder alle der folgenden Empfänger weitergeben:
EMPFÄNGER |
Unternehmen der QEEQ-Gruppe • Interne Geschäftsbereiche innerhalb der QEEQ-Gruppe. |
Andere Empfänger • QEEQ gibt Ihre Buchungsinformationen an Mietwagen- und Reisedienstleister weiter (während der Suche nach Mietwagen- und Reisedienstleistungen und zur Ermöglichung von Buchungen). Zu diesen Dienstleistern gehören Autovermietungen, Versicherungsanbieter und Reisebüros. • Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden (wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um gesetzliche oder regulatorische Pflichten oder Anfragen zu erfüllen). • Andere Unternehmen und Organisationen zum Zweck des Betrugsschutzes und der Verringerung von Kreditrisiken, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit der Gruppe, unserer Kunden oder anderer zu schützen. • Drittanbieter von Marketingdiensten, an die wir bestimmte personenbezogene Daten übermitteln, um gezieltes Marketing bereitzustellen. • Externe Berater, z. B. Rechtsanwälte, Buchhalter und Wirtschaftsprüfer (soweit dies zur Wahrung unserer legitimen und rechtlichen Interessen erforderlich ist). • Dienstleister für Logistik- und IT-Dienstleistungen sowie zur Bereitstellung unserer Kundenservice-Infrastruktur. |
5. ÜBERMITTLUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Ihre personenbezogenen Daten werden außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) gespeichert und übermittelt. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur dann außerhalb des EWR, wenn die Europäische Kommission entschieden hat, dass das betreffende Drittland ein angemessenes Schutzniveau gemäß den EU-Datenschutzstandards gewährleistet (d. h. dass für dieses Land ein Angemessenheitsbeschluss ergangen ist) oder wenn geeignete Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bestehen. Wenn Sie mehr über die geeigneten Garantien erfahren möchten, die wir für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten eingeführt haben, können Sie uns unter support@qeeq.com kontaktieren.
Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir stets unser Bestes tun werden, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der Informationen, die Sie an uns übermitteln, nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten haben, werden wir bestrebt sein, strenge Verfahren und Sicherheitsmaßnahmen einzusetzen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
6. VERKNÜPFTE WEBSITES
Die Website enthält Links zu anderen Websites („Linked Websites“). Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzerklärungen oder -praktiken auf verknüpften Websites. Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für Informationen, die auf der Website erhoben werden. Beim Zugriff auf verknüpfte Websites sollten Sie die auf der jeweiligen verknüpften Website veröffentlichte Datenschutzerklärung lesen. Die Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie gelten nicht für verknüpfte Websites. Bitte prüfen Sie diese Erklärungen, bevor Sie verknüpften Websites personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
Die Website enthält Links zu verknüpften Websites und von Dritten bereitgestellten Ressourcen ausschließlich zu Ihrer Information und Ihrem Komfort. Wir übernehmen keine Haftung im Zusammenhang mit einer verknüpften Website oder einem Vertrag, der mit einem Dritten auf oder über eine verknüpfte Website geschlossen wird. Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt dieser Websites oder Ressourcen und übernehmen keine Verantwortung für diese oder für Verluste oder Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung verknüpfter Websites ergeben können.
7. WIE LANGE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFBEWAHREN
Im Allgemeinen erwarten wir, Ihre personenbezogenen Daten so lange aufzubewahren, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Erhebung oder, wenn Sie einen Vertrag mit uns schließen, nach Beendigung der Vertragserfüllung (was in einigen Fällen bis zu sieben Jahre dauern kann).
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten unter bestimmten Umständen für einen längeren Zeitraum aufbewahren können, beispielsweise wenn wir eine laufende Forderung bearbeiten oder nach Treu und Glauben davon ausgehen, dass das Gesetz oder eine zuständige Aufsichtsbehörde vernünftigerweise von uns erwarten oder verlangen könnte, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren.
8. IHRE RECHTE UND WIE SIE DIESE AUSÜBEN KÖNNEN
Sie haben mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, wie in der nachstehenden Tabelle dargestellt. Diese Rechte umfassen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erfolgt. Bitte beachten Sie, dass diese Rechte unter bestimmten Umständen nicht uneingeschränkt gelten.
Recht | Weitere Informationen |
Auskunftsrecht | Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anzufordern und Zugang zu den Informationen zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Wir werden Ihnen für eine solche Auskunftsanfrage Gebühren in Rechnung stellen, wenn wir Ihre Anfrage für unbegründet oder exzessiv halten. |
Recht auf Berichtigung | Sie haben das Recht, die Berichtigung oder Aktualisierung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. |
Recht auf Löschung | Unter bestimmten Umständen können Sie auch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z. B. wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben (siehe unten) und wir keinen überwiegenden Grund für die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke nicht mehr benötigen. |
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung | Sie haben das Recht, von uns in bestimmten Fällen zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, unter anderem wenn Sie glauben, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unzutreffend sind oder unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist. Wenn Sie dieses Recht wirksam ausüben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, aber keine weitere Verarbeitung vornehmen, bis die Angelegenheit geklärt ist. |
Recht auf Datenübertragbarkeit | Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, und Sie können von uns verlangen, Ihre personenbezogenen Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern dies technisch machbar ist. Dieses Recht besteht nur, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen verarbeiten. |
Widerspruchsrecht | Sie haben das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage der Wahrung unserer berechtigten Interessen verarbeiten. |
Sie können eines dieser Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage an support@qeeq.com senden.
Wir werden Sie ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage über Maßnahmen informieren, die wir im Zusammenhang mit der Ausübung eines dieser Rechte ergriffen haben. Wir können diese Frist, falls erforderlich, um bis zu zwei Monate verlängern, werden Sie dann jedoch darüber informieren. Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise bitten, Ihre Identität zu bestätigen, wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hongkong, einzureichen. Die Kontaktdaten finden Sie hier: https://www.pcpd.org.hk/index.html
9. ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE UND FRAGEN
Wenn wir diese Datenschutzrichtlinie ganz oder teilweise ändern, werden sämtliche Änderungen auf dieser Seite veröffentlicht und, sofern angemessen, Ihnen per E-Mail oder bei Nutzung der Website mitgeteilt. Die neue Datenschutzrichtlinie kann auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden und Sie werden möglicherweise aufgefordert, sie zu lesen und zu akzeptieren, um die Website weiterhin nutzen zu können.
Falls wir zu irgendeinem Zeitpunkt entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise zu verwenden, die sich wesentlich von der in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen oder Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung mitgeteilten Verwendung unterscheidet, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen, und Sie können entscheiden, ob wir Ihre personenbezogenen Daten in der neuen Weise verwenden dürfen.
Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken hinsichtlich der Art und Weise haben, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns verwendet oder verarbeitet werden, senden Sie Ihre Frage, Ihren Kommentar oder Ihre Bedenken bitte schriftlich an support@qeeq.com.
