Keine Ahnung, warum es bei AVIS immer so voll ist – egal ob an der Ost- oder Westküste, die Schlange ist jedes Mal ewig lang. In Boston hatte ich früher eigentlich ganz gute Erfahrungen, einmal gab’s sogar ein Upgrade, deshalb habe ich mich diesmal wieder für AVIS entschieden. Dieses Mal war’s aber eher mittelmäßig: Warten ohne Ende, der Wagen war auch nichts Besonderes und die angegebene E-Mail ist nie angekommen. Im Detailservice hinken sie aus meiner Sicht schon hinter SIXT her. Vorteil ist halt, dass es ein großer Anbieter ist und die Preise unterm Strich noch fair wirken. Nächstes Mal werde ich wahrscheinlich Budget testen – gehört ja eh zur gleichen Gruppe, ähnliche Autos, aber hoffentlich günstiger. Insgesamt bin ich noch zufrieden, die Mautabrechnung steht zwar noch aus. Bis jetzt: solide, weder echte Highlights noch große Aufreger, daher gibt’s erstmal eine gute Bewertung.

Der Service am Empfang war hervorragend.

While the car itself met my expectations, my experience at the counter was disappointing. The representative added services like Loss Damage Waiver (LDW) and Additional Liability Insurance (ALI) without my consent or explanation. This resulted in unexpected charges that I only noticed later. Transparency at the counter needs significant improvement to ensure customers are fully informed about what they are signing.

The booking process with QEEQ.COM was smooth, and the platform provided a competitive price. However, when unexpected charges were added by Avis, the support I received from QEEQ was limited. While QEEQ did assist in contacting Avis, a clearer process to escalate such disputes and ensure customers are protected from unauthorized charges would improve the service.

I was pretty satisfied with the car. All was good service