Ich buche im Ausland oft über QEEQ und war diesmal mit dem internationalen Kundenservice echt super zufrieden. Am Telefon waren sie sofort dran, haben mein Anliegen richtig schnell geklärt, und auch der Online‑Chat war ruckzuck verbunden – dafür gibt’s von mir ganz klar 5 Sterne.
Die Abholung und Rückgabe liefen reibungslos und unkompliziert, ohne aufdringliche Up-Selling-Versuche. Einziger Kritikpunkt: Obwohl vollgetankt zurückgegeben, war auf der Rechnung trotzdem eine Tankgebühr. Zum Glück hat QEEQ geholfen, diese Gebühr zurückzufordern.
Alles lief total reibungslos: Abholung und Rückgabe gingen schnell, das Personal war sehr freundlich. Bezahlen mit Karte war easy, der Wagen war fast neu, sparsam im Verbrauch und von der Größe her perfekt.
Die Autovermietung war insgesamt echt in Ordnung. Das gebuchte Modell war zwar nicht mehr verfügbar, aber ich habe ein gleichwertiges bekommen – zum Glück ein nagelneues Auto, damit war ich dann auch sehr zufrieden.
Die Autovermietung war gut, besonders der junge Mann an der Rückgabestation am Flughafen. Das Auto war in Ordnung, nur die Scheibenwischer hinterließen nach dem Wischen Schlieren, ansonsten war alles super.
Zum Thema Risiken wurde ich mehrfach ausführlich aufgeklärt, alles sehr sorgfältig und professionell.
Es wurden zwar Zusatzversicherungen empfohlen, aber nachdem ich höflich abgelehnt habe, wurde nichts zusätzlich aufgezwungen.
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