Es gibt so viele Mietwagen-Websites. Welche Firma sollte ich als Ausländer nutzen, der kein Chinesisch spricht?
Für internationale Touristen ist QEEQ die beste und einfachste Option. Sie bieten eine englischsprachige Website und App, englischsprachigen Kundenservice und sind erfahren im Umgang mit den spezifischen Dokumentationsanforderungen für ausländische Fahrer, einschließlich Unterstützung bei der Beantragung des vorübergehenden chinesischen Führerscheins.
Wie buche ich als indischer Tourist ein Auto bei QEEQ?
Der Prozess ist einfach:
1. Besuchen Sie die QEEQ-Website oder laden Sie die App herunter.
2. Geben Sie Ihre Abhol- und Rückgabeorte sowie die Daten ein.
3. Filtern Sie nach Ihrem gewünschten Fahrzeugtyp (z. B. Limousine, SUV).
4. Während des Buchungsvorgangs werden Sie zu den Fahreranforderungen befragt. Hier bestätigen Sie, dass Sie den vorübergehenden chinesischen Führerschein beantragen werden.
5. Wählen Sie Ihr Versicherungspaket.
6. Schließen Sie die Buchung mit Ihrer internationalen Kreditkarte ab.
Welche Fahrzeugtypen stehen zur Verfügung? Ich reise mit meiner vierköpfigen Familie.
Es gibt eine breite Auswahl an Fahrzeugen. Für eine vierköpfige Familie sind eine Standardlimousine (wie ein Volkswagen Lavida oder Toyota Corolla) oder ein kompakter SUV (wie ein Haval H6 oder Geely Boyue) komfortabel und wirtschaftlich. Die meisten Mietwagen in China haben eine Automatikschaltung.
Ich sehe verschiedene Versicherungsoptionen wie "Basic" und "Full Protection". Was ist der Unterschied und was empfehlen Sie?
- Basisversicherung: In der Regel enthalten und umfasst die Haftungsbeschränkung bei Unfällen (CDW) und die Haftpflichtversicherung, jedoch mit einem hohen Selbstbehalt (z. B. 5.000-10.000 CNY).
- Vollschutz / Super CDW: Eine Zusatzversicherung, die von QEEQ angeboten wird. Sie reduziert Ihren Selbstbehalt auf null. Für sorgenfreies Fahren in einem fremden Land wird sie dringend empfohlen.
Die Mietwagenfirma erwähnt zwei Kautionen: eine Fahrzeugkaution und eine Kaution für Verkehrsverstöße. Können Sie das erklären?
Ja, das ist in China üblich.
- Fahrzeugkaution: Ein höherer Betrag (z. B. 3.000-8.000 CNY), der bei der Abholung auf Ihrer Kreditkarte vorautorisiert wird und nach der Rückgabe des Autos in einwandfreiem Zustand freigegeben wird.
- Verkehrsverstoß-Kaution: Ein kleinerer Betrag (z. B. 1.000-2.000 CNY), der ebenfalls vorautorisiert wird und 30-45 Tage nach der Rückgabe einbehalten wird, um mögliche Verkehrsbußgelder abzudecken. Wenn keine Verstöße vorliegen, wird sie automatisch freigegeben.
Wird meine indische Visa- oder Mastercard-Kreditkarte für die Buchung und die Kaution akzeptiert?
Ja, gängige internationale Kreditkarten wie Visa und Mastercard werden von QEEQ sowohl für die Online-Buchung als auch für Sicherheitskautionen am Mietwagenschalter akzeptiert. Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte über ein ausreichendes Kreditlimit für die Kautionen verfügt.
Kann ich stattdessen bar oder mit einer Debitkarte bezahlen?
Das ist sehr unwahrscheinlich. Eine Kreditkarte ist fast immer obligatorisch für Sicherheitskautionen, da dies die einzige Möglichkeit ist, eine Vorautorisierung vorzunehmen.
Gibt es versteckte Kosten, auf die ich achten sollte?
Bei einer seriösen Plattform wie QEEQ sind die Gebühren transparent. Achten Sie auf mögliche Zusatzkosten für:
- Zusätzliche Fahrer
- GPS-Navigationsgeräte (obwohl Handy-Apps besser sind)
- Kindersitze
- Rückgabe des Autos mit weniger Kraftstoff als bei der Abholung (die Regel ist normalerweise "voll zu voll").
Ist es günstiger, im Voraus oder erst bei der Ankunft zu buchen?
Es ist immer günstiger und sicherer, rechtzeitig im Voraus zu buchen, insbesondere während der Hauptreisezeiten (wie zum chinesischen Neujahr oder an den Nationalfeiertagen). Eine frühzeitige Buchung garantiert die Verfügbarkeit des Fahrzeugs und sichert einen besseren Preis.
Kann ich einen anderen Rückgabeort wählen als den Abholort?
Ja, Einwegmieten sind möglich, ziehen jedoch in der Regel eine zusätzliche Gebühr nach sich. Diese Option und die damit verbundenen Kosten können Sie einfach auf der QEEQ-Buchungsseite prüfen.
Ich bin am Mietwagenschalter am Flughafen. Welche Dokumente muss ich genau vorlegen?
Halten Sie folgende Unterlagen griffbereit in einer Mappe:
1. Ihren Originalpass (und eine Kopie)
2. Ihren neu erworbenen vorübergehenden chinesischen Führerschein
3. Ihren Originalführerschein aus Indien (der für die Führerscheinantragstellung verwendet wurde)
4. Ihren Mietwagen-Voucher von QEEQ (digital oder ausgedruckt)
5. Die gleiche internationale Kreditkarte, die Sie für die Buchung verwendet haben.
Was sollte ich tun, bevor ich den Mietvertrag unterschreibe?
Auch wenn er auf Chinesisch ist, nehmen Sie sich einen Moment Zeit. Verwenden Sie die Übersetzungsfunktion Ihres Handys (wie die Kamerafunktion von Google Translate), um wichtige Abschnitte zu scannen und zu verstehen, die sich auf den Versicherungsschutz, die Kraftstoffregelung (es sollte "满油取还" - voll zu voll) und Notrufnummern beziehen.
Das Personal am Schalter spricht kein Englisch. Wie bewältige ich die Kommunikation?
Das ist üblich. Nutzen Sie folgende Hilfsmittel:
- Übersetzungs-App: Verwenden Sie eine App wie Google Translate oder Baidu Translate. Sprechen Sie hinein für eine sofortige Übersetzung.
- QEEQ-Kundendienst: Rufen Sie die englischsprachige Support-Hotline von QEEQ bei größeren Problemen an.
- Zeigen statt Sprechen: Verwenden Sie Gesten, zeigen Sie auf Ihre Dokumente und das Auto. Der Prozess ist standardisiert.
Was muss ich am Auto überprüfen, bevor ich losfahre?
Führen Sie eine gründliche Inspektion durch:
- Außen: Gehen Sie um das Fahrzeug herum und suchen Sie nach Kratzern, Dellen oder Schrammen. Machen Sie ein detailliertes Video und Fotos von jeder Seite, einschließlich Dach und Stoßstangen.
- Innenraum: Prüfen Sie Sauberkeit, Sitzfunktionen und Klimaanlage.
- Windschutzscheibe & Reifen: Überprüfen Sie, ob es Risse gibt und inspizieren Sie den Zustand der Reifen.
- Funktionalität: Testen Sie Scheinwerfer, Blinker und Scheibenwischer.
- Kraftstoff & Kilometerstand: Vergewissern Sie sich, dass die Tankanzeige auf "Voll" steht, und machen Sie ein Foto des Startkilometerstands. Stellen Sie sicher, dass alle bestehenden Schäden auf dem Fahrzeugzustandsbericht vermerkt sind.
Was soll ich tun, wenn ich einen Kratzer entdecke, der nicht im Protokoll vermerkt ist?
Zeigen Sie dies sofort dem Personal. Bestehen Sie darauf, dass der Schaden im offiziellen Fahrzeugzustandsbericht (dem Formular mit der Fahrzeugskizze) ergänzt und unterschrieben oder abgestempelt wird, bevor Sie losfahren. Ihre Fotos und Videos dienen Ihnen als zusätzliche Beweise.
Wie komme ich mit dem Auto aus dem Flughafenparkplatz heraus?
Das Mietwagenpersonal gibt Ihnen normalerweise ein Ausfahrtsticket oder eine Karte, die Sie am Parkschrankenautomat verwenden können. Manchmal begleitet man Sie auch bis zur Ausfahrt. Fragen Sie "怎么出去?" (Zěnme chūqù? - Wie komme ich raus?) und sie werden es Ihnen zeigen.
Sollte ich nach einer bestimmten Kraftstoffart fragen?
Ja, bevor Sie losfahren, fragen Sie "加什么油?" (Jiā shénme yóu? - Welcher Kraftstoff?). Sie werden Ihnen die Oktanzahl nennen, normalerweise 92 oder 95. Diese Angabe steht oft auch im Tankdeckel.
Ich komme aus Indien und bin es gewohnt, auf der linken Seite zu fahren. Was sind die größten Regelunterschiede in China?
- Fahren Sie auf der RECHTEN Seite: Der Fahrersitz befindet sich links.
- Rechtsabbiegen bei Rot: In der Regel erlaubt, nachdem Sie angehalten und auf Fußgänger und Verkehr geachtet haben. Wenn jedoch ein spezielles Rechtsabbiege-Signal rot ist, müssen Sie warten.
- Fußgängervorrang: Fußgänger haben absoluten Vorrang an gekennzeichneten Zebrastreifen.
- Kein Hupen: Das Hupen ist in den meisten Stadtzentren verboten.
Wie verstehe ich die Verkehrsschilder? Sind sie auf Englisch?
Auf Hauptstraßen und in großen Städten sind die meisten wichtigen Schilder zweisprachig auf Chinesisch und Englisch. Auf kleineren Straßen gibt es Schilder möglicherweise nur auf Chinesisch. Lernen Sie einige wichtige Zeichen:
- 出口 (Ausfahrt)
- 入口 (Einfahrt)
- 高速 (Autobahn)
- 服务区 (Rastplatz)
Welche Navigations-App sollte ich verwenden? Ist Google Maps zuverlässig?
Verlassen Sie sich nicht auf Google Maps. Es ist in China oft ungenau und veraltet. Die besten Navigations-Apps sind Amap (高德地图) oder Baidu Maps (百度地图). Beide haben englische Versionen, obwohl einige Funktionen auf Chinesisch bleiben könnten.
Wie funktioniert das Autobahnnetz in China?
China hat ein modernes Autobahnnetz. Das System ist mautpflichtig:
- Beim Auffahren passieren Sie ein Tor und nehmen ein Ticket.
- Beim Abfahren geben Sie das Ticket am Mauthäuschen ab und zahlen die Gebühr.
- Verwenden Sie immer die "人工通道" (Manuelle Maut) Spuren. Nutzen Sie keine "ETC" Spuren, da diese für Fahrzeuge mit elektronischen Transpondern vorgesehen sind.
Wie bezahle ich die Mautgebühren?
In den manuellen Spuren können Sie bar bezahlen oder, häufiger, Ihren Zahlungs-QR-Code von Alipay oder WeChat Pay vorzeigen. Es ist wichtig, eine dieser Apps eingerichtet zu haben.
Wie sieht es mit dem Parken in Städten aus? Es scheint chaotisch zu sein.
Parken kann eine Herausforderung sein:
- Tiefgaragen: Die meisten Einkaufszentren und Hotels haben sie. Sie nehmen ein Ticket und zahlen vor der Ausfahrt, normalerweise an einem Kiosk oder per QR-Code.
- Straßenparken: Parken Sie nur in klar gekennzeichneten weißen Rechtecken. Illegales Parken führt zu einem Strafzettel. Die Zahlung erfolgt oft per QR-Code auf einem nahegelegenen Schild.
- Parkplätze: Gekennzeichnete Parkplätze im Freien funktionieren ähnlich wie Tiefgaragen.
Wie tanke ich an einer Tankstelle?
Tankstellen sind nicht zur Selbstbedienung. Ein Mitarbeiter hilft Ihnen:
1. Fahren Sie an die Zapfsäule.
2. Öffnen Sie den Tankdeckel.
3. Sagen Sie dem Mitarbeiter die Kraftstoffart und Menge. Für einen vollen Tank sagen Sie "加满" (Jiā mǎn). Für 95 Oktan sagen Sie "九五号" (Jiǔ wǔ hào).
4. Bezahlen Sie bar, mit Alipay oder WeChat Pay.
Werden Tempolimits streng überwacht?
Ja, sehr streng. Überall gibt es Geschwindigkeitskameras. Die Geschwindigkeitsbegrenzungen sind deutlich ausgeschildert: typischerweise 120 km/h auf Autobahnen, 80 km/h auf Bundesstraßen und 40-60 km/h in städtischen Gebieten. Halten Sie sich an die Begrenzungen.
Welche Apps sind für diese Reise unverzichtbar?
- Navigation: Amap (高德地图) oder Baidu Maps (百度地图)
- Zahlung: Alipay oder WeChat Pay (jetzt mit internationalen Kreditkarten verknüpfbar)
- Übersetzung: Google Translate (laden Sie das Offline-Chinesisch-Paket herunter) oder Baidu Translate
- Kommunikation: WeChat
- Buchung: QEEQ-App für Buchungsdetails und Unterstützung
Wie ist die Fahrkultur in China?
Sie kann im Vergleich zu einigen Ländern aggressiv wirken. Fahrer wechseln oft abrupt die Spur. Der Schlüssel ist, defensiv, aufmerksam und vorausschauend zu fahren. Halten Sie einen sicheren Abstand und benutzen Sie immer die Blinker.
Wie verhalte ich mich in einem Kreisverkehr?
Gewähren Sie dem Verkehr im Kreisverkehr Vorfahrt. Fahren Sie erst hinein, wenn eine sichere Lücke vorhanden ist.
Darf ich mein Handy während der Fahrt benutzen?
Nein. Es ist illegal, das Handy während der Fahrt in der Hand zu halten und zu benutzen. Verwenden Sie eine Freisprecheinrichtung für die Navigation.
Sind Kindersitze in China Pflicht?
Die Gesetzgebung wird strenger. Obwohl die Durchsetzung variiert, wird dringend empfohlen und ist in einigen Städten Pflicht, dass kleine Kinder in einem geeigneten Kindersitz gesichert sind. Sie können einen bei QEEQ während der Buchung mieten.
Was ist das Erste, was ich tun sollte, wenn ich einen kleinen Unfall habe (z. B. ein kleiner Kratzer, keine Verletzten)?
1. Sicherheit zuerst: Wenn möglich, bewegen Sie die Fahrzeuge an den Straßenrand, um den Verkehr nicht zu behindern. Schalten Sie die Warnblinker ein.
2. Nicht streiten: Bleiben Sie ruhig. Geben Sie keine Schuld zu und bieten Sie keine Zahlungen an.
3. Alles dokumentieren: Machen Sie Fotos von der Position beider Fahrzeuge, den Schäden und dem Kennzeichen des anderen Fahrzeugs.
4. Rufen Sie die Mietwagenfirma an: Verwenden Sie die Notrufnummer; sie wird Sie über die nächsten Schritte informieren.
5. Rufen Sie die Polizei (falls empfohlen): Die Nummer der Verkehrspolizei lautet 122.
Was passiert, wenn der Unfall schwerwiegend ist und jemand verletzt wird?
1. BEWEGEN SIE DIE FAHRZEUGE NICHT. Sichern Sie die Unfallstelle für die Polizei.
2. Rufen Sie sofort Hilfe:
- 120: Krankenwagen
- 122: Verkehrspolizei
3. Rufen Sie Ihre Mietwagenfirma an, nachdem Sie sich um den unmittelbaren Notfall gekümmert haben.
Was soll ich tun, wenn mein Mietwagen auf der Autobahn eine Panne hat?
1. Fahren Sie so sicher wie möglich auf die Notspur.
2. Schalten Sie die Warnblinker ein.
3. Stellen Sie das reflektierende Warndreieck 150 Meter hinter Ihrem Auto auf (dies ist gesetzlich vorgeschrieben).
4. Alle Insassen sollten aussteigen und hinter der Leitplanke warten.
5. Rufen Sie die Pannenhilfe-Nummer an, die Ihnen von der Mietwagenfirma bereitgestellt wurde.
Wie erfahre ich, ob ich einen Strafzettel wegen Geschwindigkeitsüberschreitung oder falschem Parken erhalten habe? Und wie bezahle ich ihn?
Sie erfahren es wahrscheinlich nicht sofort. Die Behörden senden die Benachrichtigung an die Mietwagenfirma, die Ihre Verkehrsverstoß-Kaution verwendet, um die Strafe zu bezahlen. Sie erhalten eine Quittung oder einen Nachweis über den Verstoß und den abgezogenen Betrag. Aus diesem Grund wird die Kaution 30-45 Tage einbehalten.
Ich habe das Auto zurückgegeben, aber die Kaution für Verkehrsverstöße wurde nach einem Monat nicht freigegeben. Was soll ich tun?
Prüfen Sie zunächst Ihre E-Mails auf Mitteilungen von QEEQ oder dem Vermieter bezüglich eines Verkehrsverstoßes. Falls nichts vorliegt, kontaktieren Sie den QEEQ-Kundendienst mit Ihrer Buchungsnummer. Sie können den Status Ihrer Kaution überprüfen und deren Freigabe veranlassen, falls keine Verstöße vorliegen.
