F1. Was ist ein Selbstbehalt bei der Versicherung?
Der Selbstbehalt ist der Betrag, für den Sie im Falle eines Schadens (gemäß der Teilkaskoversicherung) oder Diebstahls (gemäß der Diebstahlschutz-Versicherung) des Fahrzeugs haftbar sind.
Informationen zum Selbstbehalt werden deutlich in den Preisinklusivleistungen angegeben, wenn Sie ein Fahrzeug auf QEEQ reservieren.
Q2. Wie kann ich einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen?
Sie werden gebeten, bei Ihrer Ankunft am Mietwagenschalter eine Anfrage zu stellen. Es fallen zusätzliche Tagesgebühren an, es sei denn, in der Mietvereinbarung ist ausdrücklich „1 zusätzlicher Fahrer inklusive“ angegeben.
Bitte beachten Sie, dass für den zusätzlichen Fahrer dieselben Führerschein- und Altersanforderungen gelten. Der zusätzliche Fahrer muss beim Abholen des Mietwagens zusammen mit dem Hauptfahrer das erforderliche Führerscheindokument vorlegen.
F3. Was ist, wenn ich meinen Mietwagen außerhalb der Geschäftszeiten abholen oder zurückgeben möchte?
QEEQ zeigt Ihnen die verfügbaren Mietwagenangebote zu Ihrer gewählten Zeit in den Suchergebnissen an.
Außerhalb der regulären Öffnungszeiten kann jedoch eine zusätzliche Gebühr anfallen, es sei denn, eine Selbstabholung oder Rückgabe ist möglich.
Nachdem Sie ein Auto auf QEEQ reserviert haben, informieren wir Sie per E-Mail über die spezifischen Richtlinien der Autovermietung.
Q4. Kann ich das gemietete Auto in ein anderes Land mitnehmen oder die Grenze überqueren?
Wenn Sie Ihr Auto in einem Land abholen und in einem anderen zurückgeben möchten, werden Ihnen in den Suchergebnissen Fahrzeuge angezeigt, mit denen dies möglich ist.
Wenn Sie planen, während Ihrer Reise Grenzen zu überschreiten, beachten Sie bitte:
1. Es könnten zusätzliche Kosten anfallen.
Es gibt oft zusätzliche Gebühren, Steuern oder zusätzliche Versicherungen, die Sie am Mietwagenschalter zahlen müssen.
2. Es könnte nicht erlaubt sein.
Je nachdem, wo Sie mieten, ist es möglicherweise nicht erlaubt, das Fahrzeug in ein anderes Land zu bringen.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug während Ihrer Reise in ein anderes Land mitnehmen möchten. Wir beraten Sie gerne zu Ihren Optionen.
F5. Kann ich mein Auto an einem Standort abholen und an einem anderen Standort zurückgeben?
Ja. Sie können das Fahrzeug an einem Ort abholen und an einem anderen zurückgeben. Es fällt eine „Einweggebühr“ an. Ob diese im Mietpreis enthalten ist oder welche zusätzlichen Kosten anfallen, wird bei der Buchung auf QEEQ deutlich angegeben.
Bitte informieren Sie die Mietwagenfirma über Ihren Rückgabeort, wenn Sie das Fahrzeug abholen oder kontaktieren Sie diese direkt während Ihrer Reise. Die Telefonnummer finden Sie auf dem Mietvertrag, den Sie bei der Abholung unterzeichnet haben.
25 Februar, 2026
Reiseziel: Madrid
Ich habe nicht den Fahrzeugtyp bekommen, den ich ursprünglich gebucht hatte – eigentlich sollte es ein Mercedes V oder ein VW-Bus sein, stattdessen gab es einen eine Nummer kleineren Peugeot-Kleinbus. Das Auto war aber nagelneu und in top Zustand. Trotzdem zahlt man den gleichen Preis, was mich innerlich schon etwas geärgert hat, aber weil ich unter Zeitdruck stand, habe ich es dann nicht weiter diskutiert.
Mehr anzeigen23 Februar, 2026
Reiseziel: Madrid
Citroën C4X – lässt sich super fahren. In Südeuropa sollte man echt ein kleines Auto nehmen, die Straßen in der Stadt und in den Parkhäusern sind ziemlich eng.
Mehr anzeigen20 Februar, 2026
Reiseziel: Barcelona
Große Firma, Service wirklich in Ordnung
Mehr anzeigen19 Februar, 2026
Reiseziel: Madrid
Gebucht war ein 3008, bekommen haben wir einen Opel Frontera – von der Größe her gleich, knapp 20.000 km gelaufen. Sind damit vier Wochen unterwegs gewesen, alles bestens. Leichter Hybrid, man darf damit ganz normal ins Zentrum von Madrid fahren. Habe noch für 20 € die Option gebucht, auch außerhalb Spaniens fahren zu dürfen, brauchten wir am Ende aber gar nicht. Hoffe nur, dass nach der Miete keine Strafzettel ins Haus flattern.
Mehr anzeigen16 Februar, 2026
Reiseziel: Barcelona
Richtig tolle Erfahrung, die Rückgabe hat keine 2 Minuten gedauert und die Kaution war nach nicht mal einer halben Stunde wieder frei.
Mehr anzeigen15 Februar, 2026
Reiseziel: Barcelona
In Barcelona lief die Abholung total reibungslos, das Personal war super geduldig. In Lissabon ging die Rückgabe extrem schnell, aber trotzdem sehr sorgfältig.
Mehr anzeigen9 Februar, 2026
Reiseziel: Madrid
Buche hier ziemlich oft ein Auto, der ganze Ablauf geht immer ruckzuck.
Mehr anzeigen8 Februar, 2026
Reiseziel: Madrid
Wir hatten richtig Glück mit dem Team vor Ort: Beim Abholen hat sich ein super netter, gut aussehender Mitarbeiter um uns gekümmert – total geduldig und ohne jede Aufschwatzerei. Wir haben ihm direkt gesagt, dass wir unsere Versicherung schon über einen Drittanbieter abgeschlossen haben und deshalb nichts extra bei der Firma buchen möchten. Er hatte vollstes Verständnis und meinte nur, dass man fürs nächste Mal auch die Versicherung der Firma überlegen könnte – die sei zwar etwas teurer, aber im Schadensfall müsse man nichts vorstrecken und die Rückgabe wäre noch unkomplizierter. Bei der Rückgabe in Barcelona hatten wir dann eine ebenso tolle Mitarbeiterin, die wusste, dass wir kaum Zeit hatten, und die Wagenrücknahme super schnell erledigt hat. Bereits einen Tag später war die Kaution wieder freigegeben. Insgesamt eine wirklich hervorragende Mietwagen-Erfahrung!
Mehr anzeigen21 Januar, 2026
Reiseziel: Madrid
Keine Warteschlange, super freundliches Personal und der Wagen war in einem sehr guten Zustand.
Mehr anzeigen16 Dezember, 2025
Reiseziel: Malaga
Abholung und Rückgabe liefen total unkompliziert, das Personal hat alles wirklich geduldig und ausführlich erklärt.
Mehr anzeigen8 Dezember, 2025
Reiseziel: Mallorca
Unser Flug hatte Verspätung und wir sind erst mitten in der Nacht angekommen, aber es war jemand im Dienst und die Übergabe des Wagens lief völlig problemlos.
Mehr anzeigen25 November, 2025
Reiseziel: Sevilla
Das Empfangspersonal war wirklich nett.
Mehr anzeigen24 Februar, 2025
Reiseziel: Mallorca
Sehr unzufrieden bin ich mit der automatischen Verrechnung für das Füllen des Tankes nach der Abgabe. Ich habe das Auto beim Flughafen voll getankt und auch so abgegeben. Ich fühle mich herein gelegt und bin nicht bereit, die mir verrechneten Kosten zu akzeptieren. Ich habe goldcar umgehend geschrieben, aber noch keine Antwort erhalten.
Mehr anzeigen25 August, 2019
Reiseziel: Mallorca
The girl on the counter in Mallorca was absolutely unfriendly, was chewing gum while she was talking, told me that my credit card isnt working, so that i am broke and have no money. it was just a problem with my bank. she threw the credit card on the counter in front of all other people.
Mehr anzeigen