F1. Was ist ein Selbstbehalt bei der Versicherung?
Der Selbstbehalt ist der Betrag, für den Sie im Falle eines Schadens (gemäß der Teilkaskoversicherung) oder Diebstahls (gemäß der Diebstahlschutz-Versicherung) des Fahrzeugs haftbar sind.
Informationen zum Selbstbehalt werden deutlich in den Preisinklusivleistungen angegeben, wenn Sie ein Fahrzeug auf QEEQ reservieren.
Q2. Wie kann ich einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen?
Sie werden gebeten, bei Ihrer Ankunft am Mietwagenschalter eine Anfrage zu stellen. Es fallen zusätzliche Tagesgebühren an, es sei denn, in der Mietvereinbarung ist ausdrücklich „1 zusätzlicher Fahrer inklusive“ angegeben.
Bitte beachten Sie, dass für den zusätzlichen Fahrer dieselben Führerschein- und Altersanforderungen gelten. Der zusätzliche Fahrer muss beim Abholen des Mietwagens zusammen mit dem Hauptfahrer das erforderliche Führerscheindokument vorlegen.
F3. Was ist, wenn ich meinen Mietwagen außerhalb der Geschäftszeiten abholen oder zurückgeben möchte?
QEEQ zeigt Ihnen die verfügbaren Mietwagenangebote zu Ihrer gewählten Zeit in den Suchergebnissen an.
Außerhalb der regulären Öffnungszeiten kann jedoch eine zusätzliche Gebühr anfallen, es sei denn, eine Selbstabholung oder Rückgabe ist möglich.
Nachdem Sie ein Auto auf QEEQ reserviert haben, informieren wir Sie per E-Mail über die spezifischen Richtlinien der Autovermietung.
Q4. Kann ich das gemietete Auto in ein anderes Land mitnehmen oder die Grenze überqueren?
Wenn Sie Ihr Auto in einem Land abholen und in einem anderen zurückgeben möchten, werden Ihnen in den Suchergebnissen Fahrzeuge angezeigt, mit denen dies möglich ist.
Wenn Sie planen, während Ihrer Reise Grenzen zu überschreiten, beachten Sie bitte:
1. Es könnten zusätzliche Kosten anfallen.
Es gibt oft zusätzliche Gebühren, Steuern oder zusätzliche Versicherungen, die Sie am Mietwagenschalter zahlen müssen.
2. Es könnte nicht erlaubt sein.
Je nachdem, wo Sie mieten, ist es möglicherweise nicht erlaubt, das Fahrzeug in ein anderes Land zu bringen.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug während Ihrer Reise in ein anderes Land mitnehmen möchten. Wir beraten Sie gerne zu Ihren Optionen.
F5. Kann ich mein Auto an einem Standort abholen und an einem anderen Standort zurückgeben?
Ja. Sie können das Fahrzeug an einem Ort abholen und an einem anderen zurückgeben. Es fällt eine „Einweggebühr“ an. Ob diese im Mietpreis enthalten ist oder welche zusätzlichen Kosten anfallen, wird bei der Buchung auf QEEQ deutlich angegeben.
Bitte informieren Sie die Mietwagenfirma über Ihren Rückgabeort, wenn Sie das Fahrzeug abholen oder kontaktieren Sie diese direkt während Ihrer Reise. Die Telefonnummer finden Sie auf dem Mietvertrag, den Sie bei der Abholung unterzeichnet haben.
14 Mai, 2026
Reiseziel: Aalesund
Nach der Ankunft am Flughafen stand direkt Personal bereit, das die Formalitäten übernommen hat. Mit deren Anleitung war es superleicht, den Wagen selbst abzuholen.
Mehr anzeigen4 April, 2026
Reiseziel: Tromso
Abholung ging super schnell und der Wagen war top – selbst bei starkem Schneefall auf der Autobahn lief alles absolut problemlos.
Mehr anzeigen22 März, 2026
Reiseziel: Tromso
Die Avis-Station am Flughafen Tromsø ist direkt am Eingang und kaum zu übersehen. Die norwegische Mitarbeiterin war super freundlich, hat uns alles ganz in Ruhe und sehr ausführlich erklärt. Auch zu den Fragen rund um die Vollkasko konnte sie uns wirklich jede Einzelheit beantworten.
Mehr anzeigen24 Februar, 2026
Reiseziel: Evenes
Abholen und Zurückgeben ging super schnell und unkompliziert, ich bin wirklich sehr zufrieden!
Mehr anzeigen23 Februar, 2026
Reiseziel: Tromso
Die Kommunikation mit der Autovermietung lief zwar gut, aber sie haben mir ein schlechteres Auto gegeben. Statt eines Benziners habe ich plötzlich ein E-Auto bekommen, was für mich echt unpraktisch war. Das Gepäck hat nur mit viel Mühe reingepasst, auswählen konnte ich das Modell auch nicht – gebucht war ein RAV4, bekommen habe ich einen VW ID.7.
Mehr anzeigen21 Februar, 2026
Reiseziel: Evenes
Super zufrieden! Wir waren zu fünft, mit 3x 24-Zoll- und 2x 20-Zoll-Koffern, alles hat problemlos reingepasst. Ein Auto zu haben war einfach mega praktisch – die Lofoten sind einfach unglaublich schön!
Mehr anzeigen10 Februar, 2026
Reiseziel: Vågan Municipality
War soweit alles in Ordnung, nur die Kaution wurde bisher noch nicht zurückgezahlt.
Mehr anzeigen31 Dezember, 2025
Reiseziel: Tromso
Hatte eigentlich einen Hybrid reserviert, am Ende gab es aber nur ein reines Elektroauto.
Mehr anzeigen22 November, 2025
Reiseziel: Evenes
Der Service war wirklich freundlich, aber die Bonbons, die sie geschenkt haben, schmecken total seltsam.
Mehr anzeigen9 November, 2025
Reiseziel: Evenes
Ziemlich gut.
Mehr anzeigen6 November, 2025
Reiseziel: Oslo
Die Abholung verlief reibungslos. Das Personal fragte, ob wir eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen hätten; wir erklärten, dass wir diese bereits in unserem Heimatland abgeschlossen hatten, und sie drängten nicht weiter. Als Kaution wurden über 3800 NOK einbehalten, dazu gab es eine elektronische Unterschrift. Die bestehenden Kratzer am Fahrzeug wurden markiert (ehrlich gesagt, einige hätte ich selbst nicht bemerkt, was zeigt, dass sie hier sehr gründlich prüfen). Kleinere Oberflächenkratzer waren allerdings nicht markiert. Das Auto war in einem sehr guten Zustand, praktisch neu und hatte weniger als 20.000 km auf dem Tacho. Jetzt sind mehr als zwanzig Tage vergangen, aber die Kaution ist noch nicht freigegeben.
Mehr anzeigen25 September, 2024
Reiseziel: Oslo
Mitarbeiter kompetent und hilfsbereit. Erwartungen des Fahrzeuges erfüllt.
Mehr anzeigen28 Januar, 2026
Reiseziel: Evenes
Service vom Anbieter war wirklich top, alles wurde super verständlich erklärt. Einziger Minuspunkt: Unser ursprünglich gebuchtes Modell war nicht verfügbar, dafür haben wir einen Suzuki bekommen.
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