F1. Was ist ein Selbstbehalt bei der Versicherung?
Der Selbstbehalt ist der Betrag, für den Sie im Falle eines Schadens (gemäß der Teilkaskoversicherung) oder Diebstahls (gemäß der Diebstahlschutz-Versicherung) des Fahrzeugs haftbar sind.
Informationen zum Selbstbehalt werden deutlich in den Preisinklusivleistungen angegeben, wenn Sie ein Fahrzeug auf QEEQ reservieren.
Q2. Wie kann ich einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen?
Sie werden gebeten, bei Ihrer Ankunft am Mietwagenschalter eine Anfrage zu stellen. Es fallen zusätzliche Tagesgebühren an, es sei denn, in der Mietvereinbarung ist ausdrücklich „1 zusätzlicher Fahrer inklusive“ angegeben.
Bitte beachten Sie, dass für den zusätzlichen Fahrer dieselben Führerschein- und Altersanforderungen gelten. Der zusätzliche Fahrer muss beim Abholen des Mietwagens zusammen mit dem Hauptfahrer das erforderliche Führerscheindokument vorlegen.
F3. Was ist, wenn ich meinen Mietwagen außerhalb der Geschäftszeiten abholen oder zurückgeben möchte?
QEEQ zeigt Ihnen die verfügbaren Mietwagenangebote zu Ihrer gewählten Zeit in den Suchergebnissen an.
Außerhalb der regulären Öffnungszeiten kann jedoch eine zusätzliche Gebühr anfallen, es sei denn, eine Selbstabholung oder Rückgabe ist möglich.
Nachdem Sie ein Auto auf QEEQ reserviert haben, informieren wir Sie per E-Mail über die spezifischen Richtlinien der Autovermietung.
Q4. Kann ich das gemietete Auto in ein anderes Land mitnehmen oder die Grenze überqueren?
Wenn Sie Ihr Auto in einem Land abholen und in einem anderen zurückgeben möchten, werden Ihnen in den Suchergebnissen Fahrzeuge angezeigt, mit denen dies möglich ist.
Wenn Sie planen, während Ihrer Reise Grenzen zu überschreiten, beachten Sie bitte:
1. Es könnten zusätzliche Kosten anfallen.
Es gibt oft zusätzliche Gebühren, Steuern oder zusätzliche Versicherungen, die Sie am Mietwagenschalter zahlen müssen.
2. Es könnte nicht erlaubt sein.
Je nachdem, wo Sie mieten, ist es möglicherweise nicht erlaubt, das Fahrzeug in ein anderes Land zu bringen.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie Ihr Mietfahrzeug während Ihrer Reise in ein anderes Land mitnehmen möchten. Wir beraten Sie gerne zu Ihren Optionen.
F5. Kann ich mein Auto an einem Standort abholen und an einem anderen Standort zurückgeben?
Ja. Sie können das Fahrzeug an einem Ort abholen und an einem anderen zurückgeben. Es fällt eine „Einweggebühr“ an. Ob diese im Mietpreis enthalten ist oder welche zusätzlichen Kosten anfallen, wird bei der Buchung auf QEEQ deutlich angegeben.
Bitte informieren Sie die Mietwagenfirma über Ihren Rückgabeort, wenn Sie das Fahrzeug abholen oder kontaktieren Sie diese direkt während Ihrer Reise. Die Telefonnummer finden Sie auf dem Mietvertrag, den Sie bei der Abholung unterzeichnet haben.
7 April, 2026
Reiseziel: Cancun
Es war eine richtig tolle Reise, vielen Dank dafür.
Mehr anzeigen16 März, 2026
Reiseziel: Ciudad Juarez
Sehr schnelle Abwicklung
Mehr anzeigen14 Februar, 2026
Reiseziel: Queretaro
Die Firma ist wirklich top, bin total zufrieden.
Mehr anzeigen25 Dezember, 2025
Reiseziel: Mexico City
Wir kamen erst mitten in der Nacht an, aber der Mitarbeiter an der Rezeption, Ricardo, war super professionell und hat uns sogar kostenlos ein Upgrade gegeben: Statt einer normalen Limousine haben wir einen nagelneuen SUV bekommen. Als wir ankamen, war der Wagen schon gewaschen und abholbereit. Die Abwicklung war sehr professionell und ging richtig schnell, und bei der Fahrzeugübergabe hat er uns noch ein paar hilfreiche Tipps zum lokalen Straßenverkehr gegeben. Beim Zurückgeben des Autos haben wir Ricardo dann wieder getroffen – von der Rückgabe bis zum Shuttle zum Terminal am Flughafen hat das Ganze keine zehn Minuten gedauert. Dafür gibt’s von mir auf jeden Fall ein fettes Lob.
Mehr anzeigen6 November, 2025
Reiseziel: Mexico City
Das Personal war sehr hilfsbereit und konnte größtenteils Englisch sprechen. Der Ablauf beim Abholen des Autos war schnell und effizient, und auch die Rückgabe verlief reibungslos – die Inspektion dauerte nur ein paar Minuten. Die Kaution wurde innerhalb von etwa zwei Tagen zurückerstattet. Allerdings scheinen Autos in Mexiko oft kleinere Schäden zu haben – also unbedingt bei der Abholung Fotos machen, um spätere Streitigkeiten zu vermeiden.
Mehr anzeigen30 Oktober, 2025
Reiseziel: Mexico City
Das Fahrzeug war sehr sauber.
Mehr anzeigen14 Januar, 2025
Reiseziel: Cancun
Schlecht. Mehr als 100.000 km, rundherum beschädigt, zu kleines Fahrzeug, entsprach nicht gebuchter Kategorie
Mehr anzeigen21 März, 2024
Reiseziel: Cancun
Alles sehr ok
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